Сколько платить за ДТП каршерингу?

Москва стала каршеринговой столицей мира. По разным данным, на улицах Москвы примерно 15 тыс. автомобилей каршеринговых компаний, и их количество растет. На этом рынке работает 15-20 компаний. Почему такая цифра? Зависит от того, кого считать, а кого — нет. Считать ли компанию Изирайд, де-юре существующую, де-факто — нет? Считать ли подмосковные компании или не считать? Считать ли компании, работающие в рамках pool:start от YouDrive, отдельно или нет? Впрочем, мы ушли от темы.

У каждой компании свой договор, и отношения между клиентом и компанией регулируются на основании данного договора. Хотелось бы, чтобы договор был общий и не приходилось изучать договор каждой компании, но пока этого нет. Соответственно, условия по возмещению ущерба в случае ДТП тоже различаются. Давайте попробуем в этом вопросе разобраться.

Каршеринг — удобный сервис, но неприятности случаются. Отвлеклись, не заметили и стукнули соседа по потоку. Что делать?

1. Если есть пострадавшие, в первую очередь вызывайте скорую помощь, все остальное подождет.
2. Пункт 1 выполнили? Выставляйте аварийный знак (если он есть :)) и вызывайте ГИБДД.
3. Первые два пункта выполнили? Звоните в каршеринговую компанию. Операторы вам расскажут, что дальше делать. Возможно, даже разрешат обойтись европротоколом. Главное — все разговоры записывайте. Возможно, оператор не до конца компетентен и введет вас в заблуждение, а компания будет ссылаться на договор и утверждать, что оператор не мог совершить ошибку.

Далее в зависимости от ситуации ГИБДД сразу выдаст документы по ДТП или назначит группу разбора. Вам необходимо будет предоставить документы, полученные от ГИБДД, в компанию, независимо от того, вы виновны в ДТП или нет.

Если виновной в ДТП признана другая сторона, вы не должны ничего никому платить. Даже если компания очень этого желает 🙂

Итак, мы подошли к основной части. Вы виновны или вина участников ДТП обоюдна. Сколько же вы должны заплатить каршеринговой компании? Давайте договоримся: мы рассматриваем случай, когда вы НЕ нарушили другие пункты договора. Например, не были в состоянии опьянения.

По типу ответственности при ДТП договоры можно разделить на три типа: фиксированная сумма, плавающая сумма и иное.

У компаний Яндекс.Драйв, Энитайм, Делимобиль, Рентми суммы возмещений фиксированные, независимо от суммы ущерба.

Яндекс.Драйв (Yandex.Drive) требует не более 30 000 руб. за все автомобили, кроме Порше. За Порше — не более 75 000.

Энитайм (Anytime) требует не более 25 000 руб. за Киа, Рено, Шкоду и Ниссан, не более 50 000 руб. — за Ауди и БМВ, не более 95 000 руб. — за Мерседес и Феррари.

У Рентми (Rentmee) — не более 50 000 руб., независимо от автомобиля.

У Делимобиля (Delimobil) также фиксированная сумма, не более 30 000 руб, но с оговорками. Например, если вы выехали на встречную полосу или проехали на красный сигнал светофора, то вам необходимо оплачивать всю сумму ущерба. Также у Делимобиля есть возможность подключить тариф “Сказка”, и в этом случае вы не платите за ущерб ни копейки. Но озвученные оговорки и в этом случае действуют. Стоимость тарифа — 8 руб/мин с 21:00 до 18:00 и 9 руб/мин с 18:00 до 21:00.

Как видим, с данными компаниями все просто, и заранее известен максимум суммы.

Большая часть придерживается следующей схемы работы с возмещением ущерба при ДТП. Есть некая фиксированная сумма X, которая оплачивается клиентом, если ущерб не превысил некую сумму Y. Если ущерб превышает сумму Y, то клиент оплачивает еще и процент от суммы ущерба.

Юдрайв (YouDrive). При ущербе до 70 тыс. руб. клиент оплачивает не более 50 тыс. руб. Если ущерб превышает 70 тыс. руб., клиент оплачивает 50 тыс. руб. плюс 25% от разницы между суммой ущерба и 50 тыс. руб.

Также вы можете подключить дополнительное страхование через приложение, и максимальная выплата составит 15 тыс. руб. Стоимость страховки — от 1 до 2 руб. за минуту аренды.

Обратите внимание, что данные условия действуют и для тех компаний, чьи автомобили можно арендовать через YouDrive.

Белкакар (BelkaCar). Для автомобилей Киа — не более 30 тыс. руб. при ущербе до 100 тыс. руб. Если ущерб более 100 тыс. руб., то 30 тыс. руб. плюс 15% от стоимости ущерба.

Для автомобилей Мерседес-Бенц — не более 50 тыс. руб при ущербе до 150 тыс. руб. Если ущерб более 150 тыс. руб., то 50 тыс. руб. плюс 15% от стоимости ущерба.

У BelkaCar также можно подключить дополнительную страховку, которая снизит максимальную сумму до 15 тыс.руб. Стоимость страховки для Киа — 2 руб/мин, для Мерседес-Бенц — 4 руб/мин.

Матрешкар (MatreshCar). Сумма ущерба 30 тыс. руб. при ущербе до 30 тыс. руб. и 30 000 плюс 20% от суммы ущерба, если ущерб более 30 тыс. руб.

Карлион (Carlion). Не более 30 тыс. руб. при ущербе до 100 тыс. руб. и 30 000 плюс 15% от суммы ущерба, если ущерб более 100 тыс. руб.

Карсмайл (Carsmile). Не более 50 тыс. руб. при ущербе до 70 тыс. руб. и 30 000 плюс 25% от суммы ущерба, если ущерб более 70 тыс. руб.

Тимкар (Timcar). Не более 30 тыс. руб. при ущербе до 100 тыс. руб. и 30% от суммы ущерба, если ущерб более 100 тыс. руб.

Каренда (Carenda). Данная компания требует полное возмещение ущерба, независимо от суммы. Также в договоре упоминаются некие убытки, подлежащие возмещению, но что это за убытки, в службе поддержки не смогли сказать. Небольшой лайфхак: ДТП на Каренде выгоднее через Юдрайв.

Список закрывают три компании, у которых условия возмещения ущерба при ДТП в договоре прописаны не очень четко.

У Лифкар (Lifcar) и Карусель (Carusel) в договорах прописано следующее: «3000 рублей – если осмотром Автомобиля, проведенным Арендодателем, было установлено повреждение не более чем 1 элемента Автомобиля; 8000 рублей – если осмотром Автомобиля, проведенным Арендодателем, было установлено повреждение более чем 1 элемента Автомобиля и размер ущерба Автомобиля в соответствии с экспертизой или данными ремонта (по усмотрению Арендодателя) составил не более 100 000 рублей 10000 рублей – за повреждение внутренних узлов и агрегатов, вызванных ненормальными условиями эксплуатации Автомобиля 20 % от размера причиненного ущерба – если размер ущерба Автомобиля в соответствии с экспертизой или данными ремонта (по усмотрению Арендодателя) составил более 100 000 рублей. В случае повреждения шин или дисков размер штрафа равен 50% стоимости шин или дисков».

Интересно? Очень. А еще вы должны будете оплачивать простой автомобиля во время ремонта из расчета 2 руб/мин, пока автомобиль не будет отремонтирован.

Карфорю (Car4you). У данной компании условия в договоре прописаны не менее запутанно. При обращении в службу поддержки за разъяснениями попросили написать на почту, так как разъяснение может дать только руководство. Тут я немного опешил, поблагодарил собеседника и попрощался. Если договор истолковал верно, то максимальная выплата за ДТП — 100 тыс. руб. плюс штраф:

а) если один элемент поврежден — 5000 руб.
б) если ущерб до 50 тыс. руб., то штраф 10 000 руб.
в) если ущерб более 50 тыс. руб., то штраф 20 000 руб.

Все приведенные данные актуальны на 24 ноября 2018 г. Первично получены из договоров на сайтах компаний, уточнения произведены в службах поддержки компаний.

Далее таблица, в которой указаны подлежащие возмещению суммы в зависимости от суммы ущерба. Страхование и спецтарифы не учитывались. Не показаны Порше от Яндекса и люкс-сегмент от Энитайма.

Обновлено 8.12.2018 23:50